Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço — necessários para emitir cobranças e identificar o titular da conta.
• Pagamento: histórico de transações e faturas. Não armazenamos dados de cartão — o processamento é feito pela instituição financeira parceira.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, tipo de navegador e logs de uso da plataforma, mantidos por segurança e para diagnóstico.
• Suporte: mensagens, tickets e anexos que você nos envia durante o atendimento.

Não acessamos o conteúdo armazenado dentro do seu servidor, salvo quando expressamente autorizado por você para fins de suporte, ou quando exigido por ordem judicial.

• Prestar o serviço: criar e gerenciar sua conta, provisionar e operar seus servidores.
• Cobrança: emitir faturas, processar pagamentos e manter o histórico financeiro exigido por lei.
• Segurança: detectar fraude, abuso e acessos não autorizados, e proteger a integridade da rede.
• Melhoria técnica: monitorar desempenho, diagnosticar falhas e planejar capacidade.
• Comunicação: avisos operacionais, alertas do seu serviço e informações contratuais. Comunicações promocionais só com seu consentimento, e você pode cancelá-las a qualquer momento.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Meios de pagamento: dados necessários para processar a transação.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Parceiros operacionais: fornecedores que apoiam a operação (infraestrutura, envio de e-mail e mensagens), limitados ao mínimo necessário e obrigados a manter sigilo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração e divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, firewall, controle de acesso à infraestrutura e registro de auditoria das ações administrativas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a LGPD.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados, exceto o que precisamos reter por obrigação legal — notadamente registros fiscais e os registros de acesso, guardados por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O conteúdo do seu servidor é removido definitivamente após o encerramento do serviço, conforme os prazos descritos nos Termos de Serviço.

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos feitos com essa base;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@zorionhost.com. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal de guarda.

Usamos cookies para manter sua sessão iniciada, lembrar preferências (como o tema claro ou escuro) e entender o uso do site para melhorá-lo. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador — mas, sem os cookies essenciais, o login no painel não funciona.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo site, e a data de última atualização no topo desta página será revisada.

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados: suporte@zorionhost.com ou pelo WhatsApp.